Европейская комиссия по финансовым рынкам стремится к:
справедливому и тщательному рассмотрению жалоб, в том числе
жалоб на нашу собственную организацию.
Мы приветствуем ваши запросы, отзывы, комплименты или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вы можете оставить свой отзыв онлайн, на нашем сайте .
Если это жалоба на наши услуги, вы можете написать по электронной почте или позвонить.
Наш следователь по жалобам сообщит вам, когда мы получим вашу жалобу. Мы рассмотрим вашу жалобу,
проконсультируемся с соответствующими людьми и сообщим вам результат. Это обычно происходит в
течение 15 рабочих дней. Мы сообщим вам, если
нам потребуется больше времени для проведения расследования.
В некоторых случаях мы можем подождать до завершения вашего дела, прежде чем проводить расследование.
Это необходимо для обеспечения независимости процесса разрешения споров.
Мы сообщим вам, если это должно произойти.